מאת: שירלי קדוש
ממש לאחרונה הוציאה הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן פרסום תקנות עדכניות בנוגע להצגת חוות דעת ודירוגים באינטרנט.
למעשה, כל המדיניות בנוגע לפרסום, שיווק וקידום באינטרנט וברשתות החברתיות עוברת תהליך אסדרה בימינו ולכן כל השיטות הישנות והלא ממש מוסריות לקידום מוצרים או שירותים כבר לא מהוות חלק מארסנל הכלים של מובילי דעה ובלוגרים שמכבדים את עצמם. מכאן, שהדבר החשוב ביותר שתוכלו לעשות עבור העמוד האישי או העסקי שלכם הוא פשוט לספק חוויה איכותית ומשמעותית לגולשים בו באמצעות תוכן.
בבואכם לכתוב תוכן שיעניין את הקוראים, את הקהל שלכם, עליכם לקחת שני דברים בחשבון: לכתוב דברים אקטואליים אשר נמצאים בשיח הציבורי ושנית, לכתוב דברים חדים ומעניינים תחת כותרת מושכת. צריך לזכור כי כמויות התוכן שאליהן נחשפים הגולשים ביום הן מטורפות ואם אתם לא תצליחו למשוך אותם בכותרת מעניינת, הם יעברו הלאה לתוכן הבא, ככל הנראה של מישהו אחר.
יחד עם זאת, חשוב לזכור כי הסיכוי שאתם מחדשים משהו בתחום הזה הוא קלוש כיוון שבאינטרנט קיים אינסוף מידע ובטוח כבר נכתב על הנושא שעליו אתם הולכים לכתוב. לכן כשאתם מתיישבים לכתוב את התוכן, עליכם לזכור כל הזמן שעכשיו אתם בעצם מביאים לקוראים את נקודת ההסתכלות האישית שלכם על הנושא. איך? חשבו האם יש לכם מה להוסיף מהניסיון המקצועי שלכם, אולי דוגמאות שימחישו את הנושא בצורה ברורה יותר, בדיחה, נקודת הסתכלות חדשה או כל דבר מיוחד ומעניין שיעשיר את הנושא המדובר ויתן לקוראים עוד תועלת כזו או אחרת.
למעשה, תועלת זוהי הנקודה החשובה ביותר שעליכם להתייחס אליה בבואכם לכתוב או ליצור תוכן באופן כללי. כלומר, עליכם לחשוב מבעוד מועד מה הגולשים והקוראים שלכם ירוויחו מהתוכן שלכם ולמה כדאי להם לקרוא אותו בכלל. אחת השיטות החזקות למשוך ולשמור על קוראים היא השימוש בטיפים. גולשים אוהבים לקרוא טיפים קצרים על איך לבצע משהו טוב ומהר יותר. טיפים מעניקים את אותו ערך מוסף אותו הזכרתי קודם כיוון שהם תורמים משהו לקוראים וכך התוכן נהפוך לבעל ערך עבורם.
בתוך כך, אם ברצונכם להעמיק יותר את התוכן, להפוך אותו לאקטואלי או פשוט לשמור על עקביות מבחינת קצב העלאת התכנים ואתם מחפשים רעיונות והשראה לתוכן חדש, מומלץ מאוד להכנס לקבוצות בפייסבוק או לפרופילים של ״מתחרים״ באינסטגרם ולחפש על מה הגולשים מחפשים מענה. ממש תסתכלו אילו שאלות ופוסטים עולים, על איזה סוג של תוכן יש הכי הרבה לייקים ותגובות, על מה לא מדברים ואולי כדאי להציף את זה. בהקשר הזה, אחד הטיפים החשובים ביותר שכדאי לכם להכיר וללמוד הוא מה למעשה יכול לעורר רגש חזק (שמחה, עצב או כעס) אצל הקורא שיגרום לו לשתף את התוכן שפרסמתם.
אחרי שכבר הכנתם וערכתם תוכן טוב, ללא שגיאות כתיב, מעוצב ומסודר, עכשיו הגיע הזמן לחשוף אותו לעולם. כדי שהתכנים שאתם משקיעים בהם כל כך יממשו את יעודם, מומלץ להפיץ אותם לרשימת התפוצה שלכם בין אם אלה חברים או קהילה שלעיתים בעיקר קיימת בקבוצות פייסבוק ופורומים.
דרך נוספת שהיא טיפה יותר למתקדמים היא לפנות לבלוגרים, עיתונאים או מובילי דעה למיניהם ולהציע/לשתף בנימוס את התוכן שלכם. למעשה, שיתוף פעולה זו שיטה מצוינת לקידום התכנים והחשיפה שלכם – התארחו בפודקסטים של אחרים, עשו וובינרים עם נותני שירות אחרים, תיזמו פרוייקט משותף עם קולגות, כתבו מאמר אורח לפלטפורמה של קולגה אחרת, היו יותר פעילים בקבוצות פייסבוק והגיבו יותר לאנשים ברשתות החברתיות באופן כללי. עוד אפשרות, אחת אחרונה, שלרוב היא כמעט בלתי נמנעת – השתמשו בקידום ממומן אפקטיבי.